Politique de livraison
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. La disponibilité d'autres destinations est indiquée, le cas échéant, lors de la validation de la commande.
Frais de livraison
La livraison est payante. Aucune livraison gratuite n'est proposée et il n'existe pas de seuil de gratuité. Le montant exact des frais de livraison est calculé en fonction de la destination et affiché clairement dans le récapitulatif de votre panier, avant la validation et le paiement de votre commande. Vous connaissez ainsi le coût total (produits + livraison) avant de confirmer votre achat.
Délais
Les commandes sont préparées puis expédiées dans les meilleurs délais. Les délais d'acheminement, communiqués à titre indicatif, courent à compter de la confirmation de votre commande. Un e-mail de confirmation d'expédition, contenant le cas échéant un numéro de suivi, vous est adressé dès la prise en charge du colis.
Réception et réserves
À la réception, vérifiez l'état du colis. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou cassé) doit être signalée dans les meilleurs délais, avec justificatifs (photographies), à info@winnerbrush.fr.
Retard
En cas de retard anormal imputable au vendeur et après mise en demeure restée infructueuse, vous pouvez résoudre la vente dans les conditions des articles L.216-2 et suivants du Code de la consommation et être remboursé sous quatorze (14) jours.
Transfert des risques
Les risques sont transférés au Client au moment où il prend physiquement possession des produits.
Garantie commerciale « satisfait ou remboursé »
En complément de votre droit légal de rétractation de quatorze (14) jours, nous proposons une garantie commerciale de satisfaction de huit (8) jours. Cette garantie commerciale ne se substitue pas à vos droits légaux (rétractation et garanties légales), qui demeurent applicables dans leur intégralité.